Minulý týden jsem odvezla své pět let staré auto do místního autoservisu. Potřebovala jsem jen běžnou roční údržbu – vyměnit motorový olej, filtry a zkontrolovat brzdovou kapalinu. Přijímací technik mi při předávání klíčků řekl, že to bude hotové do odpoledne a cena se bude pohybovat kolem čtyř tisíc korun.
Když jsem si šla po práci auto vyzvednout, technik mi s úsměvem položil na stůl fakturu na dvacet dva tisíc korun. Byla jsem v absolutním šoku a myslela jsem si, že jde o omyl s jiným zákazníkem.
Technik mi ale začal vysvětlovat, že mechanik při prohlídce zjistil opotřebované zadní brzdy, vadné čidlo a rozhodl se rovnou vyměnit i svíčky a řemen, protože už „vypadaly jetě“. Všechno to udělali automaticky bez toho, aby mi předem zavolali, řekli odhadovanou cenu a zeptali se, jestli s takovým zásahem vůbec souhlasím.
Když jsem se ohradila, že jsem si objednala pouze výměnu oleje a nikdo mě nekontaktoval s prosbou o schválení dalších prací, vedoucí servisu tvrdil, že jednali v zájmu mé bezpečnosti. Odmítli mi vydat klíče od auta, dokud fakturu v plné výši nezaplatím. Nakonec jsem musela zaplatit kartou na místě, abych mohla odjet, ale okamžitě posílám stížnost na Českou obchodní inspekci a řeším to s právníkem.
Přečtěte si také
- Studený salát z rajčat a cibule se sýrem a zakysanou smetanou
- Česneková omáčka s uzeným, vejcem a domácím knedlíkem
- Majitel bytu nám po třech letech bez důvodu zvedl nájem o třetinu. Když jsem nesouhlasila, dal nám měsíc na vystěhování
- Inspirace na proměnu staré dřevěné v židle v krásnou zahradní dekoraci
- Pracuji z domu a nový kolega mi neustále píše zprávy i o víkendu. Když jsem si vypla firemní chat, nahlásil mě šéfovi
